Política de Envio – HFG Sneakers

Na HFG Sneakers, prezamos pela transparência e queremos que você tenha total segurança ao realizar seu pedido. Por isso, preparamos esta página com todas as informações importantes sobre o processo de envio:

Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento, iniciamos o processo de separação, conferência e despacho do seu pedido. Esse processo pode levar alguns dias úteis, pois trabalhamos com cuidado para garantir que tudo chegue até você em perfeitas condições.

Prazo de Entrega

O prazo estimado para a entrega é de 12 a 25 dias úteis, podendo variar conforme sua região ou eventuais imprevistos logísticos. Contamos com parceiros de entrega nacionais e internacionais que trabalham para garantir a melhor experiência possível.

Acompanhamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreio diretamente no seu WhatsApp, para que possa acompanhar cada etapa da entrega com facilidade e em tempo real. Nossa equipe também acompanhará seu pedido.

Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. É muito importante que haja alguém disponível para receber o pedido.
Caso todas as tentativas falhem, o pacote será automaticamente perdido.

Eventuais Atrasos

Algumas situações fora do nosso controle podem afetar o prazo de entrega, como:

• Greves, paralisações ou operação-padrão dos Correios;

• Condições climáticas extremas;

• Instabilidades logísticas em nível regional ou nacional;

• Processos de fiscalização e liberação aduaneira.

Nestes casos, a HFG Sneakers não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos à nossa operação, mas estamos sempre disponíveis para acompanhar e orientar você da melhor forma.

Estamos Aqui por Você

Em caso de dúvidas ou qualquer problema com o envio, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou Instagram. Estamos prontos para te ajudar!

Vem ser único, vem ser HFG.